前段时间,山东省食品药品监管局对该省17个地市190家零售药店开展暗查暗访,发现113家存在违规行为,违规比例高达60%——这一比例显然与监管方式的改变有关。可以说,暗查暗访抓到了药品经营者的“命门”,其监管实效和震慑作用非常明显。
近几年,药监部门下基层的时间、次数多了起来,对有力促进行业发展、确保用药安全发挥了重要作用,但囿于条件限制,有时很难发现实际问题。
笔者以为,暗查暗访至少有3点好处。其一,察实情,摸清问题所在。查访到的都是不加粉饰的第一手情况,对监管人员加强监管针对性、主动性,避免盲目性无疑非常有利。其二,传压力,督促基层药店遵章守纪、按规定售药、规范化服务。暗查暗访随时随地都可能发生,无疑让那些心存侥幸的药店负责人感受到巨大的压力,约束其自觉把各项工作搞得扎实规范。其三,树立创先争优的监管新形象。暗查暗访深入基层,既有助于发现问题、解决问题,更是改进工作作风,争做监管先锋的最好体现。