- 虎网综合资讯频道 -中投顾问:能否重拾消费者信心是网上药店发展重要因素
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近段时间，有关网上药店的新闻络绎不绝。今年5月，腾讯旗下拍拍网上线医药类销售项目；6月20日，“淘宝商城——医药保健频道”上线；7月6日，九州通发表公告称，将与京东商城合资开展医药电子商务B2C业务，九州通控股51%。
中投顾问医药行业研究员郭凡礼指出，09年，我国药品零售市场规模约为1500亿元，但网络药品的销售额仅为7000万元左右，占整个药品销售市场的0.05%，虽然去年的网上药品零售额有过增长，但也只是刚刚过亿。而美国网上药店的销售规模就占到整个医药流通领域的比例非常高，其09年及2010年网络销售的药品规模分别占药品零售市场的两成及三成。
郭凡礼指出，从国内市场来看，目前药品零售规模虽然不断扩大，但网络销售所占比例仍然很小，这不仅是由于国内医药电子商务刚刚兴起，在政策上还存在着诸多不完善的地方，而且网上诸多的假药让消费者失去网上交易的信心。另一方面，医药物流方面的建设仍然不到位，第三方医药物流的发展属于初级阶段。
网上药店的优点在于省去了不少中间环节因此价格低廉，同时发展潜力巨大；但是弊端主要表现在两个方面：首先是网购送达具有滞后性，由于我国电子商务的配送还很不完善，但药品的购买通常都有及时性的需求，因此很难满足网上药店发展的需要；其次是我国网上药店主要利润来源为保健品和成人用品，这些业务内容相对敏感，在审查上会非常严格。
实际上，网上药店想要得到发展最重要的一个原因在于能否重拾消费者在网上购药的信心，由于国内医药行业缺乏监管，导致药品安全问题时有发生，而网络上更是到处充斥着假药，让很多消费者打消网上购药的念头，因此加强网上药店的监管必不可少，只有重新建立消费者在网上购药的信心，上述网上药店才能得到发展。
郭凡礼同时指出，由于药品是关系到人民生命健康的产品，因此药品网络销售监管部门一向力度很大，而在政策方面，目前国家对医药电子商务的政策主要是《互联网药品交易服务资格证》。近期商务部也起草了《第三方电子商务交易平台服务规范》(征求意见稿)，并开始面向社会公开征求意见，这些政策的出台都能更好的规范药品的网上销售。
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