北仑区中医院的业务势头何以如此兴旺？“这是通过深化医院改革，切实建立起以群众基本医疗服务的新需求为导向，以缓解看病难看病贵为核心的新型服务体系后取得的成果。”该院院长张其波如是说。

　　这几年来，北仑区中医院的改革，把尽力满足群众对中西医基本医疗服务作为出发点和归宿点，为此，坚持守住中医本色，弘扬医疗服务特色，开设了当地患者需求较旺的中医骨伤科、针灸、推拿、理疗科和中西医结合皮肤科、消化科、肛肠科、心血管科、男性科等特色专科。创办了医疗用房达300余平方米的“名老中医馆”，特聘省市和区域内近10名名老中医定期坐诊。医院与浙江省中医院建立紧密型医疗合作关系，在省中医院帮助下，该院创建了儿科、妇科等重点学科，从而使医院妇科门诊量成倍增加。

　　弘扬特色医疗中，北仑区中医院尤其重视推广中医药适宜技术。该院已被确定为浙江省基层中医药适宜技术示范基地，医院多次举办院内和社区医生参加的适宜技术培训，逐步推广“捏脊疗法”、“三部推拿法”等8项中医药适宜技术。同时，对全院护士进行中医护理操作培训，已开展6项中医特色护理。

　　据张其波介绍，搞好中医院的基本医疗服务，一靠特色医疗，二靠特色服务。该院不断改善和提升服务，在群众中已有较好口碑。比如，医院门诊时间不跟“机关走”，实行弹性工作制，每逢双休日或节假日还增加门诊力量，使“假日门诊”人次比平时门诊反超20%以上。不断推出便民利民服务项目，向患者发放“医患沟通卡”，提供门诊医生手机号码，以便病人有事随时可找医生等。

　　该院改革的成功之处，还体现在处处为病人节省医疗费用，坚持做到“五不”：不做不必要的检查，能用中草药治疗的不用西药，能用普通药的不用贵重药，能在门诊治疗的不动员住院，尽可能不用非医保范围的药品。因此，该院的门诊、住院人次平均费用为当地同级医院中最低。该院对特困和流浪患者就医开辟“绿色通道”，实行医疗费减免。

　　医院的服务，也体现在满足群众就医方便上。就此，该院打造了“10分钟就医服务圈”，先后创办10家社区卫生服务站，这使辖区内患者步行10分钟内就可看上病。同时，该院还组建有中医药人员参加的11支联村（社区）责任医生团队，把中医药诊疗、健康教育以及中医药参与慢性病规范管理送上门。

　　张其波介绍，北仑区中医院办院围着“缓解看病难看病贵”的需求转，还得益于区委区政府的政策支持。财政分别给予该院中医每门诊人次、每住院床日以及推广适宜技术足够的补助，切实解决了中医药服务收费低的补偿问题；对于困难患者拖欠医疗费用的，每年也由财政全额支付，这就使医院不必挖空心思去挣钱，只要搞好医疗服务就行。此外，“新农合”参保者在中医院门诊报销比例为35%，比综合医院高出20个百分点；服用中药饮片可报销42%，比西药费报销高7个百分点，从政策上引导患者多看中医少花钱。