- 虎网综合资讯频道 -广东卫生厅副厅长妙文探讨医患制度：好制度养好人
- 来源：- 2011-12-07 山东商报 浏览：639 更新时间：
- 生意社12月7日讯 【新闻源】广东省卫生厅副厅长廖新波，一向以善言敢言著称。昨日，廖新波发表博文，探讨中美两国对于同一起医疗事故，做出的两种完全不同的反应。博文诙谐幽默，引人深思，受到网友热捧。 【缘起】发微博受刺激 廖新波以医生哥波子为名，开设的微博账号，目前已有将近70万粉丝。 4日，广东省召开了2011年护理学术年会暨第七届会员代表大会。期间，廖新波发了一条微博：护士们辛苦了！广东省。这条简短的微博让不少粉丝感到匪夷所思。廖厅，今天不是护士节呀！网友julyamm评论道。 可能说者无意，（作为）听者的我觉得话中有话，不要等一年一天的护士节才致以节日的问候。正是这条回复，让廖新波昨日决定再次探讨一下当下紧张的医患关系，特别当今体制下，悲催的护士们看同一起医疗事故中，中美处理方式的不同。 【美国】玛丽被解救了 廖新波博文中举的，是一起发生在美国，因住院病人激增，护士玛丽给患者发错药的例子。尽管被及时发现，未酿成事故，但管理部门还是对事故展开了调查。 首先被问责的是医院护理部。通过调查，管理部门发现病人激增，但护理部没有及时增加人手，造成玛丽工作量加大，劳累过度。护理部因此被认定人员调配失误。 通过对人力资源部门的心理咨询机构进行调查，管理部门发现，由于受到刚上幼儿园的女儿的影响，玛丽的情绪和状态都出现了波动。由此，心理咨询机构被认定医院的心理专家没有对她进行帮助，失职！ 药厂也在调查范围之内。它们生产的几种常用药被发现外观、颜色相似，容易混淆。于是管理部门向药厂发函：建议改变常用药片外包装，或改变药的形状，尽可能减少护士对药物的误识。 对于玛丽，她受到的处罚则是：医院心理专家走访了她，告诉她不用担心病人赔偿事宜，已由保险公司解决。还与玛丽夫妻探讨如何照顾孩子，并向社区申请给予她10小时义工帮助。玛丽下夜班，义工照顾孩子，以保证她能充分休息。同时医院特别批准她放几天假，帮助女儿适应幼儿园生活。 【中国】玛丽被开除了 假设玛丽在中国，廖新波说她将遇到以下问题。 因为给医院惹了麻烦，首先将劈头盖脸被领导训斥一顿，而后扣发当月奖金，全院通报批评。 接下来，患者听说自己险些被发错药，纠集三十多个壮汉高举无良医院，还我公道的伟大旗帜，闯入医院，将护理站砸了个稀巴烂。公道的具体内容是：赔一百万（必须是现金，不连号的旧钞）。廖新波幽默地说。 面对天天来闹的患者家属，医院选择报警。距离医院数百米之远的派出所的警察，仅仅用了七个小时就赶到了医院现场。然而，面对三十多人打砸医院、打骂医护人员，警察却站在原地不动。院长问何故，警察说，这属于医疗纠纷，不是治安事件，不归我们管。 而后媒体介入，网民介入最终，迫于压力，玛丽被开除了。 【反思】 我们的文化不允许你犯错 对此，廖新波感慨：两种不同的文化，产生两种截然不同的结局。我们的文化是不允许你的错误发生。 为此，廖新波还提起了2006年前发生在中山大学附三院的亮菌甲素事件。当时，该院发现部分患者在使用了齐二药生产的假药后出现异常，按规章进行了报告。可悲的是，他们却成了第一被告，最后被告倒了。 这个案例就是典型的有什么样的制度，就有什么的结果。好制度养好人，坏制度养坏人。这样的故事在中国还真的不少。 护士工作辛苦是众所周知的，在美国，护理业成为非常受人尊敬的职业，除了护士较高的薪水和待遇外，我相信还有很多其他原因。廖新波说。（记者陈学超）
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