“诚信药店”评选经层层把关
　　为打造行业的“风向标”，打造杭城药品零售业的最高标准，11月下旬，杭报联手市药监局在全市范围内开展杭州市首届“诚信药店”评选活动，通过评选，向市民推荐一批“放心的质量、专业的服务、优质的品牌”百姓心目中最值得信赖的药店。
　　按照评选规定，全市已取得《药品经营许可证》，且通过《药品经营质量管理规范》（简称GSP）认证一年以上的药品零售企业（连锁企业以门店为单位）；2008年至今无违法违规行为、无不良投诉举报、信用等级评定为诚信的企业，均可报名参评。
　　评选程序共设四个阶段：申报、初审→复评、验收→审核、评定→通报、表彰。12月初，经过自愿申报和药监部门筛查后，共有56家药店进入复评程序。入围药店经过现场检查、网络投票，以及结合近年来监管部门的日常检查和诚信档案的情况，最终评选出“诚信药店”。

　　药店好坏得消费者说了算
　　评选期间，我们积极发动市民参与，确保公开透明、客观公正：
　　市民代表一同参与飞行检查。11月25日，本报公开征集市民代表，与媒体记者、药监部门执法人员一起组成检查团，对参加复评的药店开展明察暗访、现场考评验收。报名者达上百人，最后筛选出6名代表，市药监局还组织专业人员，对他们进行了相关知识进行培训。
　　12月上旬，市药监局执法人员分成13组，分别对复评药店逐一开展飞行检查，确保真实反映药店日常经营行为。6名市民代表被分成2组，分别参与检查了胡庆余堂国药号有限公司庆余堂连锁店、张同泰、华东武林大药房有限公司武林店等药店。
　　检查主要围绕“诚信守法、质量安全、管理规范、环境整洁、服务优质”五项内容展开，并细化20项现场检查标准，以查看现场、现场提问、查看资料等多种方式进行，市民代表们更是从消费者的角度细致认真地向药店提问题、找不足、查遗漏。
　　与此同时，网络通票也在如火如荼进行中。12月1日9时，杭报在线准时开通网络投票通道，投票热浪一浪高过一浪，一周的时间里，共有5.8万人次为心中的“诚信药店”，投上了宝贵的一票。

　　9家药店与“诚信药店”失之交臂
　　“诚信药店”评分由现场检查得分+网络投票得分+日常监管得分组成，总分100分，其中现场检查得分占50%，网络投票得分占20%，日常监管得分占30%（药监部门日常监管情况、支队查处情况和相关部门查处情况综合评分）。
　　入围复评的药店中，现场检查得分最高为100分，共4家药店，最低分78分，为1家；网络投票最高票数为7405票，根据评选规则，网络投票进入前五位得分为20分，最低票数19票，最低得分为15分；日常监管得分最高分为30分，共49家，最低分20分，为1家，另有2家分数为25分（扣分原因主要为药店被投诉举报并查实，发现一起扣5分）。
　　经汇总， 56家入围药店中有4家药店因违反医保部门的有关规定而无缘进入诚信药店评选，有5家药店因现场检查存在问题相对较多（现场检查分低于85分）也未能入选“诚信药店”。
　　除去这9家不符合要求的药店外，47家药店中总得分在96.5分以上（含96.5分）共有20家；总得分为96分的药店有2家；总得分在90分-95.75分药店20家；总得分85分-89.5分药店有5家。

　　47家药店进入公示阶段 请市民一起监督
　　15日起，2011杭州首届“诚信药店”评选进入公示阶段。复评中获得“诚信示范药店”称号的20家药店，以及获得“诚信药店”称号的27家药店，在接下来的7天时间，将接受市民的监督，市药监局特开设举报信箱（设在市药监局一楼大厅）、举报热线（96311和市局监察室电话85463587）、网络举报邮箱（cxyd@hzda.gov.cn），对采取不正当手段和方法获取“诚信药店”称号的，一经发现查实，一律撤销其称号；同时加强对评选上“诚信药店”的跟踪监督，对出现问题的企业，经查实后撤销其称号。（本站编辑 唐佩摘编）