入职培训是医药企业留住新员工的关键环节2012年07月19日09:21中国医药报作者：吴 铭

    人力资源

    把好招聘关

    重视入职培训

    从新员工离职的诱因来看，医药企业应当主要在以下方面进行改善。

    把好招聘关

    实际上，不少新员工的离职是因为招聘不当。企业招聘人员为了完成公司下达的招聘任务，或者在招聘过程中把关不严，或者缺乏对应聘者的全面了解，尤其是一些隐性特征，比如角色定位、自我认知、价值观、品质、动机等，从而导致那些不认同公司价值观、不符合岗位要求的员工进入企业，在工作中必然会面临各种各样的冲突和困难，很容易流失。

    因此，即便是招聘普通营业员，企业也要认真对待，特别是要建立一套系统的胜任力素质模型和系统的测试系统。此外，招聘人员应当真实全面地向应聘者介绍公司的情况，既包括公司的优点也包括公司目前存在的问题和不足，切忌为了吸引求职者而故意夸大或隐瞒，从而给予求职者过高的期望，导致后期出现巨大的心理落差而离职。

    重视入职培训

    新招聘的员工大部分没有相关工作经验甚至没有任何工作经验，如果入职后直接安排到相关岗位，员工不知道自己该做什么、该如何做，极易挫伤员工的工作热情，企业必须对新招聘人员进行入职培训。

    新员工入职培训是将员工从社会人快速转化为企业人的一个过程，是留住新员工的关键环节。然而，很多企业没有新员工入职培训，或者只是走过场，出几道题，然后考考试，这显然难以达到新员工入职培训的目的。

    简单而言，新员工入职培训必须达到以下四个方面的目的:

    树立信心。信心来源于对企业的了解和信任，企业必须让新员工全面认识企业，包括企业的经营方向、发展历程、战略规划等，让员工看到企业发展的希望，愿意同企业一起成长和发展。

    了解规则。每个企业或部门都有自身独特的行为守则和规章制度，这是新员工进入岗位后每时每刻都要面对的。必须让新员工了解那些与切身利益相关的制度、体系、流程、职责，便于员工的言行举止符合企业要求;必须让新员工了解企业的经营理念、价值观等，而且应当细化到具体的方面，比如公司对于质量、服务、顾客、员工方面所持的立场，让员工清楚企业提倡什么，不允许什么。

    掌握技能。应当让员工掌握胜任岗位工作所需的基本知识、技能，确保新员工到岗位上能够基本完成工作，避免出现较大的失误。同时，为让员工快速融入团队，也要让员工掌握一些基本的社交礼仪、人际交往技能，让新员工能够赢得团队成员的认可，找到归宿感。

    增强“免疫力”。当进入一个陌生环境后，为快速融入环境，新员工会尽量模仿身边人的行为。但由于不同岗位员工的素质、团队氛围不同，难免出现老员工向新员工传达消极负面情绪，甚至排挤新员工的现象，因此，必须事先告知新员工上岗后可能面临的问题以及应对策略，让新员工有所准备，增强对不良行为和思想的“免疫力”。