一是完善服务条件。设立药事管理与药物治疗学委员会等相关药事管理组织和管理办公室，每年2次组织药事管理会成员对临床使用中药的情况进行监督、评价，设立中药饮片库房、中成药调剂室等工作室，全部达到了国家制定的标准要求。

二是加强人才培养。高度重视药学人员的教育、培训、考核，制定了培训制度和培训计划。同时加快中药人才的引进和培养，目前主管院长任山东中医药学会 膏方和中药制剂专业委员会副主任委员，相关科室负责人都由副主任中药师职称人员担任，中药饮片质量验收负责人、中药饮片调剂复核人员和煎药室负责人均具有 主管中药师及以上资格。

三是规范质量监控。建立健全中药饮片采购管理制度，制定了周密的采购计划，建立了供应商动态监管档案，对供应情况定期进行评估，对评估情况进行详细记录，发现违规情况及时中止其供应资格。

四是提升临床应用。建成2000平方米的中药制剂车间和800平方米的膏方楼，取得批号生产中药自制剂30余种、中药饮片600余种、小包装饮片 400余种；年加工膏方5000余料，浓煎剂15万剂。研制生产的胃宁丸、活血复明丸、双花连翘清热颗粒等中药自制制剂成为特色药品。化瘀胶囊、畅中丸、 化瘀消痔丸等入选《山东省医疗机构中药制剂调剂品种目录》。（孔祥亚 周启东）